Implementationsmetod
Med Caesars metod för implementationsprojekt kan ni förvänta er ett systeminförande som lyckas redan första gången, som utförs i tid, till överenskommet pris och som, inte minst, motsvarar era förväntningar.
Med mer än 15 års erfarenhet av lyckade projekt har vi skapat en strukturerad och systematisk metod som är utformad för att:
• Ge ditt företag maximalt stöd för era kundprocesser
• Införa en CRM-lösning som är effektiv och som används
• Se till att ditt företag får en lyckad CRM-lösning som lever upp till förväntningarna
Metodiken består av relevanta aktiviteter som säkerställer att kunden och konsulterna tillsammans bygger en CRM-lösning som stödjer verksamheten och förenklar vardagen för användarna. Det betyder att kunden slipper överraskningar och att Caesar CRM lever upp till alla förväntningar.
Så fungerar det:
Implementeringsmetoden består av tre faser som hänger ihop med varandra där varje steg innehåller en rad potentiella aktiviteter och verktyg som stödjer den fasen.
Resultatet av varje enskild fas är en rad mätbara resultat som sätter i gång nästa fas. Detta garanterar att alla intressenter engagerar sig och är överens innan man går vidare till nästa steg i implementeringsplanen.
Stäng
Konsulttjänster
Få professionella råd av våra konsulter för att lyckas med din CRM-implementering.
Att planera, införa och sedan implementera en CRM-lösning kan bli ett stort projekt. Caesars konsulter är experter på CRM och produkten Caesar. Våra konsulter arbetar tätt ihop med ditt företag så att ni får ut så mycket som möjligt av investeringen. Våra konsulters fokus är att ni får en CRM-lösning som är extremt användbar och långlivad.
Få experthjälp med:
• Projektledning
• Workshop och kravinsamling
• Identifiering/specificering av affärsprocesser (försäljning, marknadsföring, leverans osv.)
• Konfigurationsspecificering
• Dataimportspecificering och -implementering
• Integreringsspecificering och –implementering
• Utveckling av kundanpassad funktionalitet
• Utbildning
• Dokumentation
Förutom att vi på Caesar har egna specialistkonsulter arbetar vi med professionella implementeringspartners för att kunna tillgodose alla kundbehov.
Stäng
Caesar Expert Center
Få hjälp av Caesars experter för att lösa dina CRM-problem.
Caesar tillhandahåller ett brett utbud av professionella support- och servicetjänster med ambitionen att ge service av högsta klass. Syftet med Caesar Expert Center är att:
• Ni skall få en enda personlig kontakt som hanterar och följer ärendet tills det är avslutat, oavsett vem hos oss (R&D, konsult, partner...) som löser problemet.
• Ni skall uppleva att vi hanterar ärenden konsekvent och i prioritetsordning.
• Ni skall kontinuerligt få återkoppling.
• Ni skall tidigt få reda på vilka förväntningar ni kan ha på lösning, åtgärdstid och eventuell kostnad.
Kontakta Caesar Expert Center:
E-post: expertcenter@superoffice.se
Telefon: +46 31 81 77 10
Stäng